LUBIS, IRVANDI (2024) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN BRANDING CITRA BANK SYARIAH INDONESIA TERHADAP MINAT MENABUNG MAHASISWA FEBI STAIN MADINA. Skripsi thesis, STAIN Mandailing Natal.
IRVANDI LUBIS NIM. 20150024 COVER DAN BAB I.pdf - Published Version
Download (681kB)
IRVANDI LUBIS NIM.20150024 BAB II SAMPAI BAB IV.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only
Download (800kB) | Request a copy
IRVANDI LUBIS NIM. 20150024 BAB V DAN DAFTAR PUSTAKA.pdf - Published Version
Download (226kB)
Abstract
Kualitas pelayanan merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi minat seseorang untuk menabung. Tidak hanya memperhatikan kualitas pelayanan yang diberikan tetapi juga branding citra atau yang biasa dikenal dengan brand imageadalah sekumpulan asosiasi merek yang terbentuk dan melekat dibenak konsumen. Rumusan masalah penelitian ini adalah apakah terdapat pengaruhkualitas pelayanan Bank Syariah Indonesia terhadap minat menabung mahasiswa STAIN Madina, apakah terdapat pengaruh branding citra Bank Syariah Indonesia terhadap minat menabung mahasiswa STAIN Madina, dan apakah terdapat pengaruh kualitas pelayanan dan branding citra Bank Syariah Indonesia terhadap minat menabung mahasiswa STAIN Madina. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Teknik pengumpulan data ini menggunakan angket. Kemudian data yang sudah terkumpul dianalisis menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji persyaratan analisis dan uji hipotesis. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa STAIN Madina pada program studi Ekonomi Bisnis Islam dan sampel penelitian adalah 88 mahasiswa. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa 1) terdapat pengaruh signifikan antara variabel kualitas pelayanan Bank Syariah Indonesia terhadap minat menabung mahasiswa STAIN Madina dengan nilai thitungsebesar 3,003 > ttabel 1,662. 2) Terdapat pengaruh signifikan antara variabel branding citra Bank Syariah Indonesia terhadap minat menabung mahasiswa STAIN Madina, dengan nilai thitung 13,652 > ttabel 1,662. 3) Berdasarkan hasil uji regresi secara simultan (uji F) diketahui bahwa kualitas pelayanan dan branding citra Bank Syariah Indonesia pngaruh terhadap minat mahasiswa STAIN Madina,nilai Fhitung sebesar 17,525 > Ftabel 3,10. Sehingga terdapat kualitas pelayanan dan branding citra Bank Syariah Indonesia pngaruh terhadap minat mahasiswa jurusan FEBI di STAIN Madina.
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Kualitas Pelayanan; Branding Citra; Minat Menabung |
| Subjects: | Perbankan Syariah > Sumber Daya Manusia Perbankan Syariah |
| Divisions: | Ekonomi Bisnis Islam > Program Studi Perbankan Syariah |
| Depositing User: | Hanan Azhari Hasibuan |
| Date Deposited: | 08 Jan 2026 04:05 |
| Last Modified: | 08 Jan 2026 04:05 |
| URI: | https://repository.stain-madina.ac.id/id/eprint/760 |
