Khairani, Delima (2024) PENGARUH LOKASI DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN KAFE KOPI SABA DESA HUTARIMBARU KECAMATAN PANYABUNGAN SELATAN. Skripsi thesis, STAIN Mandailing Natal.

[thumbnail of DELIMA KHAIRANI_20080009_ES_COVER-BAB I.pdf] Text
DELIMA KHAIRANI_20080009_ES_COVER-BAB I.pdf - Published Version

Download (811kB)
[thumbnail of DELIMA KHAIRANI_20080009_ES_BAB II-BAB IV.pdf] Text
DELIMA KHAIRANI_20080009_ES_BAB II-BAB IV.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only

Download (707kB) | Request a copy
[thumbnail of DELIMA KHAIRANI_20080009_ES_BAB V (1).pdf] Text
DELIMA KHAIRANI_20080009_ES_BAB V (1).pdf - Published Version

Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lokasi dan fasilitas terhadap kepuasan konsumen. Penelitian ini dilaksanakan di Kafe Kopi Saba Panyabungan Selatan. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Kafe Kopi Saba Panyabungan Selatan dengan jumlah sampel sebanyak 120 responden dengan memakai rumus Hair. Teknik analisis data dengan menggunakan uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, dan uji hipotesis yaitu uji parsial (t), uji simultan (f) dan uji koefisien determinasi. Alat pengolahan data dalam penelitian menggunakan Sofware SPSS 21. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hasil uji parsial (t) pada variabel lokasi (x1) dengan nilai signifikan 0 ,876> 0,05, sehingga Ho1 diterima dan Ha1 ditolak, artinya tidak ada pengaruh yang signifikan antara lokasi terhadap kepuasan konsumen. Kemudian pada variabel fasilitas dengan nilai signifikan 0,065>0,05, namun mendekati 0,05. Ini berarti fasilitas hampir signifikan mempengaruhi kepuasan konsumen, meskipun belum secara signifikan pada tingkat kepercayaan 95%, artinya fasilitas memiliki pengaruh yang lebih besar dari pada lokasi tetapi tidak cukup signifikan. Hasil uji simultan (f) pada variabel pelayanan dan fasilitas dengan nilai signifikan 0,000 < 0,05, sehingga Ho3 ditolak dan Ha3 diterima, artinya lokasi dan fasilitas secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen di Kafe Kopi Saba Desa Hutarimbaru Panyabungan Selatan.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords: Lokasi; Fasilitas; Kepuasan konsumen.
Subjects: Ekonomi Islam > Ekonomi Syariah
Divisions: Syariah > Program Studi Hukum Ekonomi Syariah
Depositing User: Hanan Azhari Hasibuan
Date Deposited: 14 Jul 2025 07:57
Last Modified: 14 Jul 2025 07:57
URI: https://repository.stain-madina.ac.id/id/eprint/414

Actions (login required)

View Item
View Item