Aminah Lbs, Nurul (2023) PENGARUH KUALITAS PRODUK, FASILITAS DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA RUMAH MAKAN DAPOER NENEK KECAMATAN PANYABUNGAN KOTA KABUPATEN MANDAILING NATAL. Skripsi thesis, Sekolah Tinggi Agama Islam Negeri Mandailing Natal.
NURUL AMINAH LBS_19080028_ES_ COVER - BAB I.pdf - Published Version
Download (715kB)
NURUL AMINAH LBS_19080028_ES_ BAB II - IV.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only
Download (666kB) | Request a copy
NURUL AMINAH LBS_19080028_ES_ BAB V.pdf - Published Version
Download (410kB)
Abstract
Pengaruh Kualitas Produk, Fasilitas dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Rumah Makan Dapoer Nenek Keamatan Panyabungan Kota Kabupaten Mandailing Natal". Program studi Ekonomi Syariah Sekolah Tinggi Agama Islam Negeri Mandailing Natal Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, fasilitas, dan harga terhadap kepuasan konsumen. Penelitian ini dilaksanakan di Rumah Makan Dapoer Nenek. Populasi dalam penelitian ini adalah 30 dengan jumlah sampel 97 konsumen dapoer nenek dengan metode yang digunakan adalah actidental sampling. Selanjutnya penulis menganalisa data dengan menggunakan metode kuantitatif, pengumpulan data dengan melakukan observasi, dan penyebaran angket kepada konsumen. Berdasarkan hasil analisis uji t menunjukkan tingkat signifikan X¹ berada pada taraf 0,027 (0,047< 0,05) dengan t hitung 2.954. Sedangkan X² pada taraf 0,031 (0,031< 0,05) dengan t hitung 4,662. Dan X³ pada taraf 0,000 (0,000< 0,05) dengan t hitung 5,502. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa kualitas produk, fasilitas dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Secara simultan semua variabel independen berpengaruh secara signifikan terhadap variabel dependen. Hal tersebut dikarenakan F hitung lebih besar dari F tabel (18.313>4.602).
Item Type: | Thesis (Skripsi) |
---|---|
Uncontrolled Keywords: | Kualitas Produk; Fasilitas; Harga; Kepuasan Konsumen |
Subjects: | Ekonomi Islam > Ekonomi Syariah |
Divisions: | Ekonomi Bisnis Islam > Program Studi Ekonomi Syariah |
Depositing User: | Hanan Azhari Hasibuan |
Date Deposited: | 26 Jul 2024 02:47 |
Last Modified: | 26 Jul 2024 02:47 |
URI: | https://repository.stain-madina.ac.id/id/eprint/144 |