Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya menjaga keharmonisan hubungan kerja antara pendidik dan tenaga kependidikan di lingkungan pesantren yang memiliki karakteristik kehidupan kolektif, struktur hirarkis, serta dinamika sosial yang tinggi. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi bentuk konflik yang terjadi, menganalisis faktor-faktor penyebabnya, serta mengkaji strategi manajemen konflik yang diterapkan untuk
menciptakan lingkungan kerja yang harmonis di Pondok Pesantren Al Mandily. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Sumber data penelitian terdiri dari mudir, pendidik, dan tenaga kependidikan. Analisis data dilakukan dengan model interaktif Miles dan Huberman, yaitu reduksi data,
penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Bentuk-bentuk konflik yang ditemukan meliputi konflik interpersonal, seperti ketidaksesuaian dalam penyusunan jadwal mengajar dan perbedaan pemahaman
terhadap tanggung jawab masing-masing pihak. Dan konflik antarkelompok, seperti ketimpangan kemampuan dalam menghadapi perubahan teknologi dan kurangnya efektivitas komunikasi. (2) Faktor penyebab terjadinya konflik yaitu Perbedaan pandangan mengenai pelaksanaan tugas, penyampaian informasi yang tidak merata, keterbatasan penguasaan teknologi oleh pendidik senior, dan kurangnya partisipasi pendidik dalam proses penjadwalan merupakan penyebab utama konflik yang ditemukan. (3) Strategi yang digunakan meliputi musyawarah terbuka, diskusi personal (empat mata), peningkatan komunikasi formal, serta
penanaman nilai profesionalisme dan tanggung jawab berbasis nilai-nilai Islam. Penelitian ini menegaskan bahwa pengelolaan konflik yang sensitif terhadap nilainilai lokal, spiritual, dan sosial sangat penting dalam menjaga keharmonisan organisasi pesantren.