Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran yang diterapkan oleh PT Bank Sumut Syariah KCP Panyabungan dalam upaya meningkatkan jumlah nasabah tabungan haji. Latar belakang penelitian ini didasari oleh pentingnya peran perbankan syariah dalam memfasilitasi masyarakat yang ingin melaksanakan ibadah haji melalui produk tabungan yang sesuai dengan prinsip syariah. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Dengan teknik pengumpulan data melalui
wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran yang diterapkan meliputi pendekatan langsung kepada masyarakat melalui kunjungan langsung ke perkumpulan majelis dan ke kantorkantor, membagi brosur, kerja sama dengan kantor Kementerian Agama setempat, promosi melalui media sosial, memberikan fasilitas manasik haji akbar grratis ke Medan, serta pelayanan yang cepat dan ramah. Selain itu, pihak bank juga memberikan edukasi mengenai manfaat tabungan haji dan prosedur pendaftaran secara syariah. Strategi-strategi tersebut terbukti efektif dalam meningkatkan kesadaran dan minat masyarakat untuk menjadi nasabah tabungan haji. Penelitian ini menyimpulkan bahwa pendekatan pemasaran yang dilakukan melalui strategi pemasaran dengan bauran pemasaran marketing mix 7P yaitu: Product (Produk) Barang atau jasa yang ditawarkan kepada konsumen. Price ( harga), Strategi penetapan harga yang mempertimbangkan daya beli target pasar. Place (tempat),
Lokasi dan saluran distribusi yang memudahkan konsumen mendapatkan produk/jasa. Promotion (promosi), Kegiatan untuk mengenalkan dan untuk meyakinkan konsumen, seperti iklan, brosur, media sosial dan promosi langsung. People (orang), Sumber daya manusia yang terlibat dalam pelayanan dan mempengaruhi kepuasan pelanggan. Process ( proses), Tata cara dan alur pelayanan yang mempengaruhi kenyamanan dan kepuasan nasabah. Physical
Evidence (bukti fisik), Bukti nyata yang menunjang kepercayaan pelanggan terhadap layanan. Data yang digunakan oleh peneliti adalah dengan wawancara dengan pimpinan, customer service, account officer dan nasabah yang menabung di PT. Bank Sumut Syariah KCP Panyabungan.