Perkembangan dunia yang semakin meningkat dapat mengakibatkan mendorongnya semakin tinggi tingkat persaingan dalam bidang produksi. Tidak terkecuali dalam sektor jasa. Seiringan dengan perkembangan maka masalah yang di alami perusahaan semakin kompleks karena perusahaan menghadapi lebih banyak pesaing. Namun dalam perusahaan dituntut untuk dapat mencapai penjualan produk sesuai dengan target yang diharapkan melalui peningkatan kualitas pelayanan sumber daya manusia (SDM). Rumusan masalah penelitian ini adalah Bagaimana bentuk pemberian reward di Toko Kue Bunda Pizza Kecamatan Panyabungan Kabupaten Mandailing Natal. Bagaimana kinerja karyawan di Toko Kue Bunda Pizza Kecamatan Panyabungan Kabupaten Mandailing Natal. Bagaimana pengaruh reward terhadap kinerja karyawan di Toko Kue Bunda Pizza Kecamatan Panyabungan Kabupaten Mandailing Natal.
Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui bentuk pemberian reward di Toko Kue Bunda Pizza Kecamatan Panyabungan Kabupaten Mandailing Natal. Untuk mengetahui perkembangan kinerja karyawan di Toko Kue Bunda Pizza Kecamatan Panyabungan Kabupaten Mandailing Natal. Untuk mengetahui pengaruh pemberian reward terhadap kinerja karyawan di Toko Kue Bunda Pizza Kecamatan Panyabungan Kabupaten Mandailing Natal. Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif. Teknik pengumpulan data ini menggunakan angket. Kemudian data yang sudah terkumpul dianalisis menggunakan uji validitas, uji reabilitas, uji normalitas, uji heteroskedastisitas, uji linear sederhana, uji determinasi dan uji parsial (t). Populasi dalam penelitian ini reward yang ada di toko kue bunda pizza mempunyai sampel penelitian sebanyak 11 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan untuk mengetahui pengaruh reward terhadap kinerja karyawan pada Toko Kue Bunda Pizza Kecamatan Panyabungan Kabupaten Mandailing Natal. Data yang digunakan adalah data primer yaitu data yang bersumber dari hasil observasi dan wawancara langsung dengan pemilik toko dan karyawan lainnya. Hasil pengujian signifikan parsial (uji-t) bahwa nilai thitung reward sebesar 3,525 > t tabel 1,796 dengan tingkat signifikan sebesar 0,006 < 0,05 yang berarti terdapat hubungan yang signifikan antara reward terhadap kinerja karyawan dengan nilai R Square sebesar 0,580 atau sebesar 58% yang artinya variabel X (reward) dapat
mempengaruhi variabel Y (kinerja karyawan) sebesar 58% dan sisanya 42% dipengaruhi faktor lain yang tidak di bahas dalam
penelitian ini.