Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan manajemen pengelolaan
retribusi pedagang di lingkungan Masjid Agung Nur Ala Nur Mandailing Natal,
menganalisis pengalokasian dana retribusi dalam mendukung kegiatan dakwah,
serta mengkaji penerapan nilai-nilai dakwah dalam sistem pengelolaannya.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian
deskriptif. Data diperoleh melalui observasi, wawancara semi-terstruktur, dan
dokumentasi terhadap pengurus Badan Kemakmuran Masjid (BKM), pedagang,
dan masyarakat sekitar, kemudian dianalisis melalui tahap reduksi data, penyajian
data, serta penarikan kesimpulan dan verifikasi, dengan keabsahan data diuji
melalui perpanjangan pengamatan dan triangulasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan retribusi pedagang di
Masjid Agung Nur Ala Nur telah menerapkan fungsi-fungsi manajemen POAC
(planning, organizing, actuating, controlling), yang tercermin dari musyawarah
pengurus dalam menetapkan tarif retribusi (Rp5.000–Rp10.000 untuk stan harian
dan Rp1.000.000 untuk sewa gudang per bulan), pembagian tugas antara petugas
pemungut dan bendahara, serta pelaksanaan penarikan dan pengawasan dana
secara berkala. Dana retribusi sekitar Rp12.000.000 per bulan menjadi sumber
pendukung bagi kegiatan dakwah, terutama kultum setelah salat Subuh yang telah
berjalan, serta rencana pengajian fikih, tafsir, dan tajwid Al-Qur'an. Nilai-nilai
dakwah seperti kejujuran, amanah, tanggung jawab, dan keterbukaan telah
diterapkan dalam proses pengelolaan, meskipun pelaksanaannya masih
menghadapi kendala berupa belum tersedianya SOP tertulis, pencatatan yang
masih manual, serta belum tegasnya pemisahan kas retribusi dengan kas infak
jamaah. Penelitian ini merekomendasikan penyusunan SOP tertulis dan penguatan
sistem administrasi agar pengelolaan retribusi lebih transparan dan akuntabel
dalam mendukung keberlangsungan dakwah masjid.
Kata Kunci: Manajemen Pengelolaan, Retribusi Pedagang, Kegiatan Dakwah,
Masjid, Fungsi POAC