Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Layanan dan Promosi Mobile Banking Terhadap Kepuasan Nasabah Bank Sumut Syariah Panyabungan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 87 responden yang merupakan nasabah Bank Sumut Syariah Panyabungan. Teknik analisis data yang digunakan meliputi uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji t, uji F dan koefisien determinasi (R2). Temuan penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, layanan menunjukkan pengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah dengan nilai t hitung > t tabel (3,292 > 1,988) dan signifikan 0,001 < 0,05. Sementara itu, promosi memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan nasabah dengan nilai t hitung > t tabel (7,143 > 1,988) dan signifikansi 0,000 < 0,05. Secara simultan, layanan dan promosi berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah dengan nilai F hitung > F tabel (163,553 > 3,11) dan signifikansi 0,000 < 0,05. Nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 0,796 menunjukkan bahwa variabel independen mampu menjelaskan keputusan nasabah sebesar 79,6%, sedangkan sisanya 20,4% dipengaruhi oleh faktor lain diluar penelitian. Sebagai kesimpulan, layanan dan promosi adalah faktor penting yang berpengaruh terhadap keputusan nasabah.