Adinda, Risky (2025) PENGARUH LOKASI DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN RESTOKEND SEAFOOD LINTAS BARAT PANYABUNGAN KOTA. Skripsi thesis, STAIN Mandailing Natal.
RISKY ADINDA_21080012_COVER - BAB I.pdf - Published Version
Download (1MB)
RISKY ADINDA_21080012_BAB II - BAB IV.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only
Download (695kB) | Request a copy
RISKY ADINDA_21080012_BAB V-DAFTAP PUSTAKA.pdf
Download (247kB)
RISKY ADINDA_21080012_BAB V-DAFTAP PUSTAKA.pdf - Published Version
Download (247kB)
Abstract
Industri kuliner, khususnya restoran seafood, mengalami pertumbuhan pesat di Panyabungan, namun pergeseran lokasi Restokend Seafood Lintas Barat tidak selalu meningkatkan kepuasan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh lokasi dan fasilitas terhadap kepuasan konsumen Restokend Seafood. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Populasi penelitian adalah seluruh konsumen Restokend Seafood, dengan sampel sebanyak 180 responden yang dipilih menggunakan teknik Hair. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lokasi dan fasilitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, baik secara parsial maupun simultan. Lokasi memiliki pengaruh signifikan dengan koefisien regresi 0,279 (p = 0,000), sedangkan fasilitas memiliki koefisien 0,195 (p = 0,000). Secara simultan, kedua variabel menjelaskan 21,2% variasi kepuasan konsumen (R² = 0,212). Kesimpulannya lokasi dan fasilitas merupakan faktor krusial dalam membentuk kepuasan konsumen Restokend Seafood, sehingga pengelola perlu mengoptimalkan kedua aspek ini untuk meningkatkan pengalaman, loyalitas, dan jumlah kunjungan pelanggan.
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Lokasi; Fasilitas; Kepuasan Konsumen. |
| Subjects: | Perbankan Syariah > Sumber Daya Manusia |
| Divisions: | Ekonomi Bisnis Islam > Program Studi Ekonomi Syariah |
| Depositing User: | Hanan Azhari Hasibuan |
| Date Deposited: | 27 Apr 2026 01:59 |
| Last Modified: | 27 Apr 2026 01:59 |
| URI: | https://repository.stain-madina.ac.id/id/eprint/836 |
