Penelitian ini bertujuan untuk: untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada Bengkel Sepeda Motor Bulloh Service di Desa Aek Nangali Kecamatan Batang Natal Kabupaten Mandailing Natal. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada konsumen Bengkel Sepeda Motor Bulloh Service, serta didukung oleh observasi dan dokumentasi yang relevan dengan kebutuhan penelitian. Pengambilan sampel dilakukan menggunakan teknik sampling yang disesuaikan dengan jumlah dan karakteristik populasi penelitian. Data yang diperoleh selanjutnya dianalisis menggunakan analisis statistik, meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik apabila dipersyaratkan, analisis regresi linear sederhana, uji t, dan koefisien determinasi (R²), sesuai dengan kebutuhan dan ketentuan analisis penelitian. Hasil analisis digunakan untuk mengetahui apakah kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen pada Bengkel Sepeda Motor Bulloh Service. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi pemilik bengkel sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan, mempertahankan kepercayaan konsumen, serta meningkatkan kepuasan konsumen terhadap layanan yang diberikan.