ABSTRAK

NUR FADILAH NIM 22090014."Pengaruh Ketersediaan Produk Dan Kualitas Pelayanaan Terhadap Keputusan Pembelian Di UD. Usaha Baru(Study Kasus Kelurahan Simpang Gambir, Kec. Lingga Bayu, Kab. Mandailing Natal.)" Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh ketersediaan produk dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada UD. Usaha Baru Kelurahan Simpang Gambir, Kecamatan Lingga Bayu, Kabupaten Mandailing Natal. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen UD. Usaha Baru, dengan jumlah sampel sebanyak 96 responden. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dan dokumentasi, sedangkan teknik analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R2). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial ketersediaan produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan nilai t hitung sebesar 2,299 dan nilai signifikansi 0,024 < 0,05. Koefisien regresi sebesar -0,214 menunjukkan bahwa pengaruh ketersediaan produk dalam model penelitian bersifat negatif. Kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan nilai t hitung sebesar 6,092 dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05 serta koefisien regresi sebesar 0,537. Secara simultan, ketersediaan produk dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan nilai F hitung sebesar 19,072 > F tabel 3,09 dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Nilai R Square sebesar 0,291 menunjukkan bahwa ketersediaan produk dan kualitas pelayanan mampu menjelaskan keputusan pembelian sebesar 29,1%, sedangkan 70,9% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian.