Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi marketing dalam upaya menarik minat nasabah menggunakan layanan cicilan emas pada PT Bank Syariah Indonesia KCP Panyabungan. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif deskriptif. Sumber data yang diambil adalah sumber data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian yang didapatkan adalah bahwa strategi marketing yang dilakukan Bank Syariah Indonesia KCP Panyabungan dalam menarik minat nasabah menggunakan layanan cicilan emas adalah strategi 7P, yang pertama
(Product) yaitu cicil emas di BSI KCP Panyabungan menarik karena memberikan hasil akhir berupa emas fisik yang dapat disimpan atau dijual, sekaligus menjadi bentuk investasi yang sesuai prinsip syariah. Yang kedua (Price) yaitu harga yang kompetitif dan ditentukan secara nasional yang bisa menambah kepercayaan nasabah karena
dianggap adil dan transparan. Yang ketiga (Place) yaitu strategi distribusi dilakukan secara segmentatif dengan menyasar ibu rumah tangga, nasabah prioritas, dan walk-in, didukung lokasi kantor yang strategis dan mudah diakses. Yang keempat (Promotion) yaitu Promosi dilakukan secara langsung ke lapangan melalui pendekatan tatap muka
yang informatif dan persuasif, memperkuat pemahaman serta ketertarikan masyarakat. Yang kelima (People) yaitu seluruh pegawai terlibat aktif dalam pemasaran, baik secara langsung maupun melalui media sosial, dengan pelayanan yang ramah dan profesional. Yang keenam (Process) yaitu proses pengajuan cicilan emas berlangsung
cepat, mudah, dan transparan, memberikan kenyamanan serta rasa aman bagi nasabah. Yang ketujuh (Physical Evidence) yaitu Lingkungan kantor yang bersih, nyaman, dan fasilitas lengkap semakin memperkuat citra positif BSI KCP Panyabungan di mata nasabah.